Een van de top 3 zonne-energiebedrijven in Spanje

Een van de grootste leveranciers van zonnepanelen in België werd geconfronteerd met twee belangrijke uitdagingen die de winstgevendheid van hun leadgeneratie bedreigden:

1. Laag contactpercentage
   Slechts 48% van de geleverde leads werd daadwerkelijk telefonisch bereikt. Dit betekende dat verkoopteams tijd en budget verspilden aan onbereikbare contacten.
2. Lage koopintentie
   Van de mensen die werden bereikt, gaf 15% aan dat ze "alleen op zoek waren naar informatie" zonder koopintentie op korte termijn. Dit maakte leadkwalificatie inefficiënt en verkoopgesprekken ineffectief.

Gr0w heeft twee eenvoudige maar krachtige wijzigingen doorgevoerd in de lead funnel:

✅ Bereikbaarheid verbeteren
We voegden een extra bevestigingsstap toe aan het einde van het leadformulier om de gebruiker te informeren dat ze binnen 24 uur gebeld zouden worden. Om dit kracht bij te zetten, integreerden we ook een WhatsApp-flow die direct een bericht stuurde met de vraag op welk deel van de dag ze het liefst gebeld wilden worden. Dit maakte gebruikers alerter, responsiever en hielp het callcenter om de openingstijden te optimaliseren.

Resultaat: Contactpercentage gestegen van 48% naar 63%.

Passieve leads filteren
We hebben een belangrijke kwalificatievraag in het formulier opgenomen: "Hoe snel bent u van plan een beslissing te nemen?". Als de gebruiker "Alleen op zoek naar informatie" selecteerde, werd die lead automatisch gediskwalificeerd voordat hij naar de klant werd gestuurd.

Resultaat: Het aandeel "niet-kopers" onder gesproken leads daalde van 15% naar 6%, waardoor de conversie-efficiëntie en ROI per lead toenamen.

Dankzij de optimalisaties van Gr0w:

1. Hogere efficiëntie per verkoopagent
2. Minder verspilde wijzerplaten
3. Schonere pijplijn met echte kopers
4. Verbeterd rendement op advertentie-uitgaven en leadacquisitie