Política de privacidad

Gr0w B.V. («nosotros», «nos» o «nuestro») le da la bienvenida a nuestro sitio web y le agradece su interés en nuestra organización. Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y nuestro objetivo es garantizar que se sienta seguro al visitar nuestro sitio web y al compartir su información.

La presente Política General de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y tratamos de cualquier otra forma los datos personales («datos») en relación con nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestras actividades de marketing.

Todos los datos personales se tratan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea ((UE) 2016/679) («RGPD»).

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado dichos datos sin querer, póngase en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

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1. Definiciones

Responsable del tratamiento: la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

Contacto: Persona cuyos datos de contacto se recopilan con fines de marketing o ventas.

Datos de los clientes potenciales: la información que un cliente potencial introduce en un sitio web, incluyendo, entre otros datos, direcciones de correo electrónico, nombre, dirección y número de teléfono.

Encargado del tratamiento: La entidad que trata datos personales por cuenta de un responsable del tratamiento y de conformidad con sus instrucciones.

Interesado: persona física identificada o identificable a la que se refieren los datos personales.

Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Generación de clientes potenciales en línea: actividades de marketing destinadas a generar interés o consultas sobre productos o servicios. Los datos recopilados en estas campañas se denominan «datos de clientes potenciales».

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2. Servicios

Gr0w B.V. opera como agencia de publicidad online y generación de clientes potenciales y, en determinados casos, como proveedor de datos de clientes potenciales. Dependiendo del servicio, llevamos a cabo campañas de marketing digital en nombre de un cliente concreto o recopilamos datos de clientes potenciales y los ponemos a disposición de uno o varios clientes.

Estas actividades pueden llevarse a cabo a través de plataformas como Facebook, Google, TikTok, Snapchat y otros sitios web, incluidas nuestras propias páginas de destino.

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3. Controlador

El responsable del tratamiento de este sitio web es:

Gr0w B.V.
Overhoeksplein 1, 1030KS Ámsterdam
Países Bajos

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4. Delegado de protección de datos

Hemos nombrado a un delegado de protección de datos (DPO) interno.

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en:
legal@gr0w.com

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5. Actividades de tratamiento de datos

A continuación describimos qué datos tratamos, con qué fines, sobre qué bases legales y durante cuánto tiempo.

5.1 Solicitudes de contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros a través de un formulario web o por correo electrónico, tratamos la información que nos facilita (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, contenido del mensaje) para responder a su solicitud.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letras b) o f) del RGPD (medidas precontractuales o interés legítimo)
Conservación: Solo durante el tiempo necesario para la finalidad o el cumplimiento de las obligaciones legales.

5.2 Solicitudes de presupuesto

Cuando solicita un presupuesto a Gr0w B.V., tratamos los datos de contacto y los datos comerciales necesarios para elaborar y enviarle una oferta.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Conservación: Solo durante el tiempo estrictamente necesario y de conformidad con nuestra política interna de conservación de datos.

5.3 Gestión de clientes

Para la prestación de servicios, tratamos datos de contacto comerciales e información financiera (por ejemplo, datos de facturación y pago).

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Conservación: De conformidad con los plazos de conservación contractuales y legales.

5.4 Portal para socios

Podemos poner a disposición de los clientes un portal para socios que les permita acceder a información sobre las campañas y descargar datos de clientes potenciales. Tratamos las credenciales de inicio de sesión y los identificadores de empresa.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD
Conservación: Mientras dure la relación con el cliente.

5.5 Comunicaciones con los clientes

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y la relación con nuestros clientes actuales.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letras b) o f), del RGPD

Darse de baja: puede hacerlo en cualquier momento a través del enlace para darse de baja o poniéndose en contacto directamente con nosotros.

5.6 Boletín informativo

Si te suscribes a nuestro boletín, tratamos tus datos de contacto con fines de distribución por correo electrónico y análisis.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento)

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5.7 Contratación

Cuando solicitas un puesto, tratamos los datos de tu solicitud que son relevantes para el proceso de selección.

Fundamento jurídico: Art. 6, apartado 1, letras b) o f), del RGPD
Conservación: Hasta 6 meses tras la finalización del proceso de selección, salvo que se requiera lo contrario.

5.8 Campañas de captación de clientes potenciales en línea

De marca

En las campañas de generación de clientes potenciales, a menudo actuamos como encargados del tratamiento en nombre de nuestros clientes. A estas campañas las denominamos «de marca».

El tratamiento se rige por los acuerdos de tratamiento de datos previstos en el artículo 28 del RGPD. Los datos de los clientes potenciales podrán conservarse de forma anonimizada durante un máximo de 5 años con fines de cumplimiento normativo y defensa jurídica, salvo que el cliente indique lo contrario.

Sin marca

En determinados casos, recopilamos datos de clientes potenciales y los facilitamos a una o varias empresas. A esto lo denominamos «generación de clientes potenciales sin marca».

Una vez que se han facilitado los datos de los clientes potenciales, la empresa receptora actúa como responsable del tratamiento independiente. Conservamos los datos de los clientes potenciales durante un periodo de entre dos (2) y siete (7) años, en función de la legislación aplicable y los requisitos comerciales.

Cada campaña y sitio web cuenta con su propia política de privacidad específica. Consulte la política correspondiente para obtener más información.

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6. Datos de uso del sitio web

6.1 Registros del servidor

Recopilamos automáticamente datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y las marcas de tiempo de acceso, para garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Base jurídica: Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD

6.2 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares con fines funcionales, analíticos y de marketing. Encontrarás más información al respecto en nuestra Política de cookies.

Las preferencias de cookies se pueden gestionar a través de nuestra plataforma de gestión del consentimiento.

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7. Intercambio de datos

Podemos compartir datos personales con:

Empresas del grupo y filiales
Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento
Clientes (cuando solicitan presupuestos o participan en campañas)
Las autoridades, cuando así lo exija la ley

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8. Transferencias internacionales de datos

Almacenamos los datos de clientes potenciales principalmente dentro de la Unión Europea (UE).

Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, garantizamos las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE.

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9. Tus derechos

Tienes derecho a:

Accede a tus datos
Corregir los datos erróneos
Borrar datos
Limitar el tratamiento
Oponerse al tratamiento
Retirar el consentimiento
Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Las solicitudes pueden enviarse a:
legal@gr0w.com

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10. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre las que se incluyen el cifrado, los controles de acceso y las transferencias seguras de datos.

Si desea obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, póngase en contacto con nosotros.

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11. Modificaciones de la presente Política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. La última versión está siempre disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: marzo de 2026

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12. Contacto