Politique de confidentialité

Gr0w B.V. (« nous », « notre » ou « nos ») vous souhaite la bienvenue sur notre site web et vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre organisation. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous efforçons de faire en sorte que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez notre site web et que vous partagez vos informations.

La présente politique générale de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et traitons de toute autre manière les données à caractère personnel (« données ») dans le cadre de notre site web, de nos services et de nos activités marketing.

Toutes les données à caractère personnel sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le règlement général européen sur la protection des données ((UE) 2016/679) (« RGPD »).

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures qui s'imposent.

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1. Définitions

Responsable du traitement : l'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Prospect : Personne dont les coordonnées sont collectées à des fins de marketing ou de vente.

Données de prospect : informations saisies sur un site web par un prospect, notamment, mais sans s'y limiter, l'adresse e-mail, le nom, l'adresse postale et le numéro de téléphone.

Sous-traitant : l'entité qui traite des données à caractère personnel pour le compte d'un responsable du traitement et conformément à ses instructions.

Personne concernée : toute personne physique identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent des données à caractère personnel.

Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Génération de prospects en ligne : activités marketing visant à susciter l'intérêt ou à générer des demandes de renseignements concernant des produits ou des services. Les données recueillies dans le cadre de ces campagnes sont appelées « données de prospects ».

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2. Services

Gr0w B.V. est une agence spécialisée dans la publicité en ligne et la génération de prospects et, dans certains cas, un fournisseur de données de prospects. Selon le service proposé, nous menons des campagnes de marketing numérique pour le compte d'un client spécifique ou nous collectons des données de prospects que nous mettons à la disposition d'un ou plusieurs clients.

Ces activités peuvent être menées via des plateformes telles que Facebook, Google, TikTok, Snapchat et d'autres sites web, y compris nos propres pages d'accueil.

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3. Contrôleur

Le responsable du traitement de ce site web est :

Gr0w B.V.
Overhoeksplein 1, 1030KS Amsterdam
Pays-Bas

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4. Délégué à la protection des données

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) au sein de notre entreprise.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
legal@gr0w.com

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5. Traitement des données

Nous décrivons ci-dessous quelles données nous traitons, à quelles fins, sur quelles bases juridiques et pendant combien de temps.

5.1 Demandes de contact

Lorsque vous nous contactez via un formulaire en ligne ou par e-mail, nous traitons les informations que vous nous fournissez (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, contenu du message) afin de répondre à votre demande.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) ou f) du RGPD (mesures précontractuelles ou intérêt légitime)
Conservation : pas plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité ou des obligations légales.

5.2 Demandes de devis

Lorsque vous demandez un devis à Gr0w B.V., nous traitons les coordonnées et les informations commerciales nécessaires à l'élaboration et à la remise d'une offre.

Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD
Conservation : Pas plus longtemps que nécessaire et conformément à notre politique interne de conservation des données.

5.3 Gestion de la clientèle

Dans le cadre de la prestation de nos services, nous traitons les coordonnées professionnelles et les informations financières (par exemple, les données de facturation et de paiement).

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD
Conservation : conformément aux délais de conservation contractuels et légaux.

5.4 Portail des partenaires

Nous pouvons mettre à disposition un portail partenaires permettant aux clients d'accéder aux informations relatives aux campagnes et de télécharger les données sur les prospects. Nous traitons les identifiants de connexion et les identifiants d'entreprise.

Base juridique : art. 6, par. 1, let. b) du RGPD
Durée de conservation : pendant toute la durée de la relation client.

5.5 Communications avec les clients

Nous pouvons envoyer des communications liées à nos services et à notre relation client à nos clients actuels.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) ou f), du RGPD

Désabonnement : possible à tout moment via le lien de désabonnement ou en nous contactant directement.

5.6 Lettre d'information

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons vos coordonnées à des fins d'envoi par e-mail et d'analyse.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD (consentement)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5.7 Recrutement

Lorsque vous postulez à un poste, nous traitons les données relatives à votre candidature dans le cadre du processus de recrutement.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) ou f), du RGPD
Durée de conservation : jusqu'à 6 mois après la fin du processus de recrutement, sauf indication contraire.

5.8 Campagnes de génération de prospects en ligne

De marque

Dans le cadre des campagnes de génération de prospects, nous agissons souvent en tant que sous-traitant pour le compte de nos clients. Nous appelons cela des campagnes « de marque ».

Le traitement est régi par des accords relatifs au traitement des données conformément à l'article 28 du RGPD. Les données relatives aux prospects peuvent être conservées sous une forme anonymisée pendant une durée maximale de 5 ans à des fins de conformité et de défense juridique, sauf indication contraire du client.

Sans marque

Dans certains cas, nous collectons des données de prospects et les communiquons à une ou plusieurs entreprises. C'est ce que nous appelons la génération de prospects « sans marque ».

Une fois les données de prospects communiquées, la société destinataire agit en tant que responsable du traitement indépendant. Nous conservons les données de prospects pendant une période comprise entre deux (2) et sept (7) ans, en fonction de la législation applicable et des besoins opérationnels.

Chaque campagne et chaque site web dispose d'une politique de confidentialité spécifique. Veuillez consulter la politique applicable pour plus de détails.

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6. Données relatives à l'utilisation du site web

6.1 Fichiers journaux du serveur

Nous recueillons automatiquement des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les horodatages d'accès afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site web.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD

6.2 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins fonctionnelles, analytiques et marketing. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre Politique en matière de cookies.

Les préférences en matière de cookies peuvent être gérées via notre plateforme de gestion des consentements.

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7. Partage des données

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec :

Sociétés du groupe et filiales
Prestataires de services agissant en tant que sous-traitants
Clients (lorsque vous demandez des devis ou participez à des campagnes)
Les autorités, lorsque la loi l'exige

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8. Transferts internationaux de données

Nous stockons principalement les données relatives aux prospects au sein de l'Union européenne (UE).

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE.

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9. Vos droits

Vous avez le droit de :

Accédez à vos données
Corriger les données erronées
Effacer les données
Limiter le traitement
S'opposer au traitement
Retirer son consentement
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Les demandes peuvent être envoyées à :
legal@gr0w.com

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10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel, notamment le chiffrement, les contrôles d'accès et la sécurisation des transferts de données.

Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité, n'hésitez pas à nous contacter.

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11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version est toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : mars 2026

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12. Contact